CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 16 mars 2026

ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par DRONE INSPECT REUNION (ci-après "le Vendeur") via le site internet swellpro-store-reunion-2.myshopify.com (ci-après "le Site").

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de passer commande.

ARTICLE 2 - IDENTIFICATION DU VENDEUR

DRONE INSPECT REUNION
Adresse : 35 lot grand pelvoisin 97440 Saint André, La Réunion
Email : contact.drone.inspect@gmail.com
Numéro SIRET : 51396225800010
TVA intracommunautaire : FR51396225800010

ARTICLE 3 - PRODUITS

3.1 Description des produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Nos produits incluent :

• Drones de pêche professionnels (SWELLPRO) (IDEAFLY)
• Accessoires de pêche (tresses, équipements DEADFISH)
• Batteries et accessoires pour drones

3.2 Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé et pourra annuler sa commande pour un remboursement intégral.

ARTICLE 4 - PRIX

4.1 Prix affichés

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément.

4.2 Modification des prix

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.3 Paiement en plusieurs fois

Un paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible via Alma pour les commandes éligibles (montant minimum applicable).

ARTICLE 5 - COMMANDE

5.1 Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier
2. Vérifier le contenu du panier
3. Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
4. Choisir le mode de livraison
5. Choisir le mode de paiement
6. Valider la commande après avoir accepté les présentes CGV

5.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande est envoyée par email au Client après validation du paiement. Cette confirmation récapitule les produits commandés, le prix total, l'adresse de livraison et le délai de livraison estimé.

5.3 Annulation de commande

Le Client peut annuler sa commande gratuitement tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Après expédition, le droit de rétractation de 14 jours s'applique.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

6.1 Moyens de paiement acceptés

Les paiements sont acceptés par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Alma (paiement en 3x ou 4x sans frais)
• [Autres moyens de paiement activés]

6.2 Sécurisation des paiements

Tous les paiements sont sécurisés. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6.3 Validation du paiement

La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

7.1 Zone de livraison

Nous livrons principalement à La Réunion. D'autres destinations peuvent être disponibles sur demande.

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. Ils courent à compter de la confirmation de paiement.

Délais indicatifs :

• La Réunion : 3 à 7 jours ouvrés
• France métropolitaine : sur demande

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

7.4 Réception de la commande

Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, il doit :

• Refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison
• Nous contacter dans les 48 heures avec photos à l'appui

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 9 - GARANTIES LÉGALES

9.1 Garantie légale de conformité (2 ans)

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

9.2 Garantie des vices cachés (2 ans)

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client peut également invoquer la garantie contre les vices cachés dans un délai de 2 ans à compter de leur découverte.

9.3 Garantie commerciale fabricant

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale du fabricant en complément des garanties légales.

ARTICLE 10 - SERVICE APRÈS-VENTE

Un SAV local à La Réunion est disponible pour :

• Support technique
• Réparations
• Conseils d'utilisation

Contact SAV : contact.drone.inspect@gmail.com

ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

• De l'inexécution du contrat en cas de force majeure
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits
• D'une mauvaise utilisation des produits non conforme aux instructions

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Les marques SWELLPRO, DEADFISH et IDEAFLY sont des marques déposées.

ARTICLE 13 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur ses données personnelles en contactant : contact.drone.inspect@gmail.com

ARTICLE 14 - MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

14.1 Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Médiateur compétent :

FEVAD

BP 20015 75362 PARIS CEDEX 8

14.2 Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 15 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

ARTICLE 16 - MODIFICATION DES CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 17 - ACCEPTATION DES CGV

Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.